Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY EDUKACYJNEJ ZARABIAJ.TV

§ 1. Postanowienia ogólne, dane Administratora, charakter Serwisu i definicje

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady korzystania z platformy edukacyjnej zarabiaj.tv (dalej: „Serwis”) oraz zasady i tryb dostarczania darmowych oraz płatnych treści cyfrowych.
2. Właścicielem, administratorem Serwisu oraz podmiotem świadczącym usługi (dalej: „Usługodawca” lub „Administrator”) jest RJBC Sp. z o.o. z siedzibą w Piekarach Śląskich, ul. Gen. Jerzego Ziętka 15/11, 41-940 Piekary Śląskie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000848879, NIP: 6263039072, REGON: 386476278, z kapitałem zakładowym w wysokości 5 000,00 zł wpłaconym w całości. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT).
3. Dane kontaktowe i Punkt Kontaktowy (DSA):
   • Adres e-mail: bok@zarabiaj.tv
   • Telefon: +48 606 377 106 (czynny w dni robocze w godz. 8:00-16:00)
   • Adres do doręczeń korespondencji i składania reklamacji: RJBC Sp. z o.o., ul. Gen. Jerzego Ziętka 15/5, 41-940 Piekary Śląskie.
   • Adres e-Doręczeń: AE:PL-88354-50586-CSRTV-28.
   • Powyższe dane stanowią jednocześnie Pojedynczy Punkt Kontaktowy w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych (DSA) do bezpośredniej komunikacji z organami nadzoru oraz Użytkownikami we wszelkich sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu, w tym zgłaszania Treści Nielegalnych. Językiem komunikacji jest język polski.
4. Ograniczenia wiekowe: Z uwagi na finansowo-biznesową tematykę, płatnym Użytkownikiem Serwisu może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
5. EDUKACYJNY CHARAKTER SERWISU (Brak usług doradczych):
   • Usługodawca oświadcza i kategorycznie podkreśla, że Serwis zarabiaj.tv ma charakter w 100% edukacyjny i informacyjny.
   • Usługodawca nie świadczy za pośrednictwem Serwisu jakichkolwiek usług doradztwa biznesowego (gospodarczego), doradztwa prawnego, doradztwa podatkowego, księgowego ani doradztwa inwestycyjnego, finansowego w rozumieniu właściwych ustaw branżowych.
   • Materiały publikowane w Serwisie stanowią wyłącznie wyraz osobistych doświadczeń, opinii i analiz (case studies) twórców. Wszelkie decyzje biznesowe, finansowe lub prawne podjęte przez Użytkownika na podstawie wiedzy zdobytej w Serwisie, Użytkownik podejmuje wyłącznie na własne ryzyko i własną odpowiedzialność.
6. Terminy użyte w Regulaminie otrzymują następujące znaczenie:
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (Quasi-konsument) – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę w ramach Serwisu bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy (w szczególności z oświadczenia złożonego na etapie procesu zakupowego lub weryfikacji w CEIDG) wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
   • Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca w Serwisie czynności w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, niebędąca Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
   • Użytkownik – każdy podmiot korzystający z zasobów Serwisu, niezależnie od faktu posiadania Konta i statusu prawnego.
   • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, obejmujące zarówno darmowe, jak i płatne materiały wideo, podcasty, pliki tekstowe (dokumenty), a także transmisje na żywo (Live/Webinar) i ich zapisy, udostępniane w Serwisie zarówno bez konieczności logowania (np. w ramach darmowego pakietu STANDARD), jak i po zalogowaniu (w tym w ramach płatnych Planów).
   • Plan (Pakiet) – wariant dostępu do płatnych Treści cyfrowych (np. PLUS, PREMIUM, INFINITY) wykupywany przez Użytkownika na z góry określony czas (rok lub dostęp dożywotni), niepodlegający automatycznemu odnowieniu.

§ 2. Architektura Techniczna, Wymagania i Bezpieczeństwo Konta

1. Wymagania techniczne i interoperacyjność: Do pełnego i niezakłóconego korzystania z Serwisu oraz płynnego odtwarzania Treści cyfrowych (streaming) wymagane jest od Użytkownika spełnienie następujących minimalnych warunków technicznych:
   • dysponowanie urządzeniem końcowym (np. komputer PC/Mac, tablet, smartfon) z dostępem do szerokopasmowej sieci Internet, o przepustowości pozwalającej na odbiór materiałów wideo w wysokiej rozdzielczości;
   • zainstalowana i aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox) obsługująca technologie HTML5 i JavaScript;
   • włączona obsługa plików cookies (niezbędna do utrzymania sesji logowania);
   • posiadanie aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Dostęp do otwartych Treści cyfrowych (oznaczonych jako pakiet STANDARD) możliwy jest z poziomu przeglądarki bez konieczności rejestracji Konta. Dostęp do Treści cyfrowych w ramach płatnych Planów wymaga rejestracji Konta.
3. Zabezpieczenia i uwierzytelnianie 2FA: Usługodawca, w celu ochrony infrastruktury oraz praw autorskich twórców, stosuje zaawansowane techniczne środki ochrony (DRM). Proces rejestracji Konta i logowania może wymagać weryfikacji dwuskładnikowej (2FA), co oznacza konieczność podania przez Użytkownika aktualnego polskiego numeru telefonu komórkowego (prefiks +48) w celu otrzymywania jednorazowych kodów weryfikacyjnych (SMS).
4. Zakaz współdzielenia Konta i logowanie na jednym urządzeniu:
   • Konto w Serwisie ma charakter osobisty i przypisane jest do jednego, konkretnego Użytkownika.
   • Użytkownik może być zalogowany do swojego Konta w Serwisie wyłącznie na jednym urządzeniu w tym samym czasie. Próba zalogowania się na inne urządzenie podczas trwania aktywnej sesji skutkuje automatycznym wylogowaniem z poprzedniego urządzenia.
   • Kategorycznie zabrania się współdzielenia danych dostępowych (loginu, hasła, kodów weryfikacyjnych) z osobami trzecimi, podmiotami powiązanymi czy współpracownikami.
5. Konsekwencje naruszenia zabezpieczeń: Próba omijania technicznych środków ochrony, pobierania materiałów za pomocą botów sieciowych, rejestrowania strumieni wideo, a także udostępnianie Konta osobom trzecim, stanowi rażące naruszenie Regulaminu. W przypadku wykrycia takich działań Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego zablokowania Konta i rozwiązania umowy z winy Użytkownika bez zwrotu opłat (co stanowi zryczałtowane odszkodowanie za nieuprawnione udostępnianie Treści), bez uszczerbku dla prawa do dochodzenia dalszych odszkodowań na zasadach ogólnych. W stosunku do Przedsiębiorców za udowodnione, nieuprawnione udostępnienie Konta, Usługodawca może ponadto nałożyć karę umowną w wysokości 10000 PLN (dziesięć tysięcy złotych) za każdy stwierdzony przypadek.

§ 3. Modele Zakupowe, Ceny, Płatności i Fakturowanie

1. Przejrzystość cen (Brak ukrytych kosztów): Ceny wszystkich Planów (pakietów) podane w Serwisie są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Z uwagi na to, że Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług, do cen nie jest doliczany podatek VAT. Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów (w tym kosztów dostawy), ponieważ Treści cyfrowe dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
2. Model abonamentowy (Brak autoodnawiania): Usługodawca oferuje dostęp do płatnych Treści cyfrowych w modelu przedpłaconym (prepaid) w formie rocznych dostępów (np. Plan PLUS, Plan PREMIUM) lub opłaty jednorazowej za dostęp nielimitowany czasowo (Plan INFINITY). Usługodawca nie stosuje autoodnawialnych subskrypcji obciążających kartę. Po upływie opłaconego okresu (np. 1 roku) dostęp wygasa, a decyzja o ewentualnym przedłużeniu dostępu i ponownej opłacie należy wyłącznie do Użytkownika.
3. Formy płatności: Użytkownik ma do dyspozycji następujące formy płatności, prezentowane na bieżąco w formularzu zamówienia:
   • a) Szybkie płatności elektroniczne: transakcje obsługiwane za pomocą szyfrowanych kanałów zewnętrznego operatora – firmy PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) (m.in. BLIK, szybkie przelewy bankowe, karty płatnicze, odroczone płatności, raty).
   • b) Tradycyjny przelew bankowy: bezpośrednia wpłata na rachunek bankowy Usługodawcy.
4. Procedura przelewu tradycyjnego i termin płatności: W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, bezpośrednio po finalizacji zamówienia Użytkownikowi wyświetlą się dane do przelewu, które zostaną również przesłane na wskazany przez niego adres e-mail. Jeżeli Użytkownik w formularzu wprowadził numer NIP, system wygeneruje i prześle dodatkowo fakturę proforma. Użytkownik ma 7 dni kalendarzowych na wykonanie przelewu. Za moment zapłaty uznaje się datę zaksięgowania pełnej kwoty na koncie bankowym Usługodawcy. Brak zaksięgowania wpłaty w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
5. Udostępnianie danych do PayU (Wymóg prawny): W przypadku wyboru szybkich płatności elektronicznych, w celu realizacji płatności, dane niezbędne do przetworzenia transakcji są udostępniane operatorowi PayU S.A. Z momentem przekazania tych danych, PayU S.A. staje się niezależnym Administratorem Danych Osobowych w zakresie obsługi i rozliczenia płatności, przetwarzającym dane zgodnie z własną polityką prywatności.
6. Moment zawarcia umowy i nadanie dostępu: Zawarcie umowy o dostarczenie płatnych Treści cyfrowych (zakup Planu) oraz automatyczne przypisanie Użytkownikowi dostępu do zamkniętych sekcji Serwisu następuje z chwilą:
   • a) potwierdzenia udanej autoryzacji zapłaty przez system PayU (w przypadku płatności elektronicznych),
   • b) zaksięgowania pełnej kwoty na rachunku bankowym Usługodawcy (w przypadku tradycyjnego przelewu bankowego).
7. Fakturowanie: Użytkownik (w tym Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) chcący otrzymać fakturę, zobligowany jest do zaznaczenia w formularzu zakupowym pola (checkboxa) „Chcę fakturę” oraz prawidłowego wprowadzenia numeru NIP. Faktury wystawiane są ze stawką „zw” (zwolnienie z VAT).
8. Zgoda na e-faktury: Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej (w formacie PDF) na adres e-mail przypisany do Konta, a w przyszłości również poprzez Krajowy System e-Faktur (KSeF), gdy obowiązek ten wejdzie w życie.

§ 4. Prawo Odstąpienia od Umowy i Brak Możliwości Zwrotu (Wyjątek dla Treści Cyfrowych)

1. Co do zasady, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Utrata prawa do odstąpienia (Brak zwrotów): Z uwagi na specyfikę Serwisu, polegającą na natychmiastowym dostarczaniu pełnowartościowych Treści cyfrowych (które nie są zapisane na nośniku materialnym), prawo do odstąpienia od umowy ulega całkowitemu wyłączeniu, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
3. Wyłączenie prawa do zwrotu, o którym mowa w ust. 2, następuje wyłącznie w sytuacji, gdy spełnianie świadczenia (czyli odblokowanie dostępu do materiałów wideo, narzędzi i zamkniętych sekcji Serwisu) rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
4. Mechanizm akceptacji (Check-out): Warunkiem koniecznym do zakupu i natychmiastowego odblokowania dostępu do płatnych Planów jest samodzielne i dobrowolne zaznaczenie przez Użytkownika, podczas składania zamówienia (w koszyku), pola (checkboxa) potwierdzającego żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia usług oraz przyjęcie do wiadomości faktu utraty prawa do odstąpienia od umowy. Brak zaznaczenia tej zgody uniemożliwia realizację zakupu i automatyczne nadanie dostępu.
5. Usługodawca przekazuje Użytkownikowi, niezwłocznie po dokonaniu płatności, potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku (w wiadomości e-mail), w którym utrwalona jest informacja o udzielonej przez Użytkownika zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych i wynikającej z niej utracie prawa do zwrotu.
6. Z uwagi na dostępność potężnej darmowej bazy materiałów (pakiet STANDARD), Użytkownik ma pełną możliwość zapoznania się z jakością, formą i merytoryką Serwisu przed podjęciem decyzji o opłaceniu pakietów premium. Wykupienie Planu jest traktowane jako ostateczna decyzja zakupowa. W przypadku rezygnacji z subskrypcji lub usunięcia Konta przed końcem opłaconego okresu, uiszczona kwota nie podlega proporcjonalnemu zwrotowi.

§ 5. Tryb Reklamacji i Niezgodność Treści Cyfrowej z Umową

1. Podstawa prawna reklamacji: Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (Quasi-konsumentów) za zgodność dostarczanej Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach Ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5b, art. 43k i następne).
2. Wyłączenie rękojmi B2B: W stosunku do Użytkowników będących Przedsiębiorcami (zakupy o charakterze ściśle zawodowym), wszelka odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady, uregulowana w Kodeksie cywilnym, zostaje całkowicie wyłączona.
3. Kryteria zgodności: Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz dostępność zadeklarowana w wybranym przez Użytkownika Planie. Pamiętając o edukacyjnym charakterze Serwisu (§ 1 ust. 5), brak oczekiwanych przez Użytkownika rezultatów biznesowych lub finansowych po zastosowaniu wiedzy z materiałów nie stanowi niezgodności Treści cyfrowej z umową i nie jest podstawą do reklamacji.
4. Kaskadowy model roszczeń (Etap 1): Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową (np. błędy techniczne, brak odtwarzania wideo, brak obiecanego dostępu), Konsument lub Quasi-konsument może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia jej do zgodności z umową. Usługodawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli jest to fizycznie lub technicznie niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
5. Kaskadowy model roszczeń (Etap 2): Użytkownik zyskuje prawo do złożenia oświadczenia o proporcjonalnym obniżeniu ceny lub o całkowitym odstąpieniu od umowy dopiero, gdy zaistnieje jeden z poniższych przypadków:
   • Usługodawca odmówił doprowadzenia do zgodności z umową z przyczyn technicznych/kosztowych lub tego nie zrobił w rozsądnym czasie;
   • brak zgodności występuje nadal, pomimo uprzedniej próby naprawy dokonanej przez Usługodawcę;
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez żądania doprowadzania do zgodności.
6. Procedura składania reklamacji:
   • Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@zarabiaj.tv, adres e-Doręczeń: AE:PL-88354-50586-CSRTV-28 lub pisemnie na adres do doręczeń Usługodawcy: RJBC Sp. z o.o., ul. Gen. Jerzego Ziętka 15/5, 41-940 Piekary Śląskie.
   • Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta), precyzyjny opis usterki technicznej lub natury niezgodności, datę jej wystąpienia oraz żądanie Użytkownika (zgodnie z ust. 4 i 5).
   • Rozpatrzenie reklamacji oraz odpowiedź Usługodawcy następują w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest Użytkownikowi na adres e-mail, z którego dokonano zgłoszenia, co stanowi trwały nośnik.
   • W przypadku uwzględnienia reklamacji skutkującej zwrotem środków, Usługodawca dokonuje zwrotu przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika w pierwotnej transakcji np. za pośrednictwem operatora PayU, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

§ 6. Prawa Autorskie, Ochrona Własności Intelektualnej i Model Licencyjny

1. Ochrona prawnoautorska: Całkowita struktura Serwisu, kod źródłowy, grafiki, a w szczególności autorskie materiały wideo, podcasty, zapisy webinarów/live’ów oraz dokumenty (niezależnie od tego, czy udostępniane są w pakiecie darmowym STANDARD, czy w Planach płatnych) stanowią przedmiot wyłącznych autorskich praw majątkowych Usługodawcy lub twórców materiałów i podlegają rygorystycznej ochronie na podstawie przepisów Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Udzielenie licencji: Z momentem uzyskania dostępu do materiałów darmowych lub z momentem zaksięgowania wpłaty za płatny Plan (np. PLUS, PREMIUM, INFINITY), Usługodawca udziela Użytkownikowi imiennej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej (zakaz cesji i sublicencji) licencji na korzystanie z Treści cyfrowych. Zakres dozwolonego użytku obejmuje wyłącznie cele osobiste i edukacyjne danego Użytkownika.
3. Bezwzględny zakaz kopiowania i udostępniania: Pod rygorem natychmiastowego rozwiązania umowy oraz nałożenia kar finansowych, kategorycznym zakazem objęte jest:
   • kopiowanie, nagrywanie (np. zrzuty ekranu, aplikacje rejestrujące strumień wideo), utrwalanie i rozpowszechnianie Treści w Internecie, na forach lub w zamkniętych grupach;
   • publiczne odtwarzanie Treści cyfrowych, w tym w ramach szkoleń wewnętrznych w przedsiębiorstwie Użytkownika, bez wykupienia odrębnej, pisemnej licencji korporacyjnej od Usługodawcy;
   • usuwanie, modyfikacja lub próby obejścia zabezpieczeń technologicznych wdrożonych w Serwisie, w tym mechanizmów DRM oraz niewidocznych znaków wodnych, pozwalających na identyfikację Konta, z którego nastąpił nieuprawniony wyciek informacji.
4. Okres licencji (Plany roczne): W przypadku zakupu Planów terminowych (np. Plan PLUS, Plan PREMIUM), licencja udzielana jest na z góry określony czas (np. 1 rok od momentu aktywacji), po upływie którego automatycznie wygasa, chyba że Użytkownik dobrowolnie zdecyduje się na opłacenie kolejnego okresu.
5. Model „INFINITY” (Dostęp Dożywotni) i zasady wygaśnięcia:
   • W przypadku zakupu planu INFINITY, gwarantującego dostęp „dożywotni” (bez kolejnych opłat abonamentowych), licencja z mocy prawa (po upływie pięciu lat) uzyskuje charakter licencji zawartej na czas nieoznaczony.
   • Zgodnie z art. 68 Ustawy o prawie autorskim, Strony zgodnie i z pełną świadomością wyłączają prawo Usługodawcy do swobodnego wypowiedzenia tej licencji, z jednym, ściśle zdefiniowanym wyjątkiem chroniącym bezpieczeństwo biznesowe Usługodawcy.
   • Jedyną ważną przyczyną, w której licencja INFINITY oraz dostęp do Serwisu wygasają bez obowiązku zwrotu wniesionych środków lub wypłaty jakichkolwiek odszkodowań, jest trwała, obiektywna i ostateczna decyzja Usługodawcy o całkowitej likwidacji infrastruktury Serwisu i bezpowrotnym wycofaniu platformy zarabiaj.tv z rynku.
   • W przypadku opisanym powyżej, Usługodawca poinformuje Użytkowników planu INFINITY o terminie wygaszenia serwerów z wyprzedzeniem nie krótszym niż 90 dni kalendarzowych. Ewentualne przeniesienie Serwisu na inną domenę lub zmiana silnika platformy nie stanowi likwidacji infrastruktury.
6. Odpowiedzialność odszkodowawcza: Niezależnie od możliwości zablokowania Konta z winy Użytkownika, Usługodawca rezerwuje sobie prawo do dochodzenia odszkodowań z tytułu łamania praw autorskich na zasadach ogólnych, w tym do dochodzenia wielokrotności stosownego wynagrodzenia, zgodnie z dyspozycją właściwych przepisów prawa autorskiego.

§ 7. Usługi Pośrednie, Profil Publiczny, System Opinii i Akt o Usługach Cyfrowych (DSA)

1. Status hostingu: W przypadku udostępnienia w Serwisie funkcjonalności pozwalających Użytkownikom na wprowadzanie własnych treści (np. komentarze/recenzje pod materiałami wideo, sekcje Q&A, propozycja tematów, wpisy na profilu), Usługodawca świadczy tzw. usługi pośrednie polegające na hostingu w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Zakaz publikowania Treści Nielegalnych: Użytkownikom kategorycznie zakazuje się publikowania w Serwisie Treści Nielegalnych. Przez Treści Nielegalne rozumie się wszelkie informacje i materiały, które same w sobie lub przez odniesienie do działania naruszają obowiązujące prawo unijne lub krajowe. Należą do nich w szczególności: treści naruszające prawa autorskie osób trzecich, wulgaryzmy, mowa nienawiści, dezinformacja, treści promujące oszustwa finansowe lub nierealistyczne zyski inwestycyjne.
3. Zgłaszanie naruszeń (Mechanizm Notice and Action): Każda osoba lub podmiot może zgłosić obecność rzekomo Treści Nielegalnych w Serwisie. Zgłoszenia należy kierować drogą elektroniczną na adres Pojedynczego Punktu Kontaktowego: bok@zarabiaj.tv.
4. Wymogi formalne zgłoszenia: Zgodnie z wymogami art. 16 DSA, zgłoszenie powinno być rzetelnie uzasadnione i obligatoryjnie zawierać:
   • dokładny adres URL kwestionowanej treści;
   • precyzyjne wyjaśnienie, dlaczego treść uznaje się za nielegalną;
   • imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego (chyba że sprawa dotyczy najcięższych przestępstw, np. wobec dzieci);
   • oświadczenie o dokonaniu zgłoszenia w dobrej wierze i w przekonaniu, że podane informacje są prawidłowe.
5. Moderacja Treści (Brak proaktywnego monitoringu): Usługodawca nie prowadzi proaktywnego, masowego monitorowania całości wpisów przed ich publikacją, co ma na celu poszanowanie wolności wypowiedzi i zachowanie ochrony przed odpowiedzialnością za wpisy Użytkowników. Jednak po powzięciu wiarygodnej wiadomości (np. poprzez poprawne zgłoszenie) o istnieniu Treści Nielegalnej, Usługodawca podejmuje stosowne działania moderacyjne (mitygujące).
6. Sankcje za naruszenia: W ramach moderacji Usługodawca posiada prawo do: ukrycia wpisu, całkowitego usunięcia treści, czasowego zawieszenia uprawnień Użytkownika do komentowania, a w przypadkach rażących naruszeń – do trwałego zablokowania Konta i rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym z winy Użytkownika (bez prawa do zwrotu wniesionych opłat).
7. Procedura odwoławcza: Użytkownik, którego treść zablokowano, lub zgłaszający, którego zgłoszenie odrzucono, posiada prawo do złożenia wewnętrznego, bezpłatnego odwołania od decyzji moderacyjnej w terminie do 6 miesięcy od otrzymania decyzji Usługodawcy.
8. Profil Publiczny Użytkownika: Każdy Użytkownik w ramach Serwisu posiada publiczny profil, którego adres URL zawiera jego unikalną nazwę użytkownika. Profil ten jest widoczny w Serwisie i systemowo prezentuje informacje obligatoryjne: imię i nazwisko, datę założenia Konta, statystyki aktywności (liczba wystawionych opinii), listę materiałów (wideo, podcastów, live’ów) dodanych przez Użytkownika do obserwowanych, a także – jeśli zostało dobrowolnie wgrane w ustawieniach Konta – zdjęcie profilowe (awatar/wizerunek).
9. System Opinii (Weryfikacja opinii): W ramach Serwisu Użytkownicy mogą dobrowolnie i nieodpłatnie zamieszczać opinie i recenzje (wraz z oceną) wyłącznie pod poszczególnymi materiałami udostępnionymi w Serwisie. Podczas wystawiania opinii, Użytkownik ma możliwość dobrowolnego zaznaczenia opcji „Zgoda na publikację na stronie głównej”, co uprawnia Usługodawcę do ewentualnego wyróżnienia tej recenzji na stronie głównej Serwisu (informacja o wyrażeniu tej zgody może być widoczna przy recenzji). Funkcja wystawiania opinii dostępna jest wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników posiadających aktywne Konto. Gwarantuje to, że publikowane opinie pochodzą od osób faktycznie korzystających z Serwisu i mających dostęp do ocenianych Treści (zgodnie z wymogami dyrektywy Omnibus).
10. Publikacja, prawa autorskie i wizerunek: Z uwagi na architekturę techniczną Serwisu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że samo wpisanie treści recenzji i naciśnięcie przycisku publikującego wpis pod materiałem wideo stanowi wyraźne działanie potwierdzające (oświadczenie woli). Z kolei publikacja opinii na stronie głównej odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej zgody (zaznaczenie stosownego checkboxa). Z chwilą publikacji wpisu Użytkownik:
    • a) udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na publikację i modyfikację (skracanie) treści opinii pod materiałem udostępnionym w serwisie oraz – w przypadku wyrażenia na to odrębnej zgody – na stronie głównej Serwisu;
    • b) wyraża zgodę na publiczne wyświetlenie swojego imienia, nazwiska oraz zdjęcia profilowego (jeśli zostało wgrane do Konta) bezpośrednio przy opublikowanej opinii (na podstawie art. 81 ust. 1 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
    • c) Usunięcie opinii: Użytkownik ma prawo w każdej chwili zażądać całkowitego usunięcia wystawionej przez siebie opinii z Serwisu (co jest równoznaczne z wycofaniem wszystkich zgód i licencji), przesyłając żądanie ze swojego adresu e-mail podanego w serwisie na adres Administratora: bok@zarabiaj.tv.
11. Nagrywanie spotkań na żywo (Live/Webinar) i zgoda na wizerunek:
    • a) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że transmisje na żywo oraz sesje pytań i odpowiedzi (Q&A) organizowane w ramach Serwisu mogą być rejestrowane (nagrywane) przez Usługodawcę, a ich zapisy (archiwum) mogą być następnie udostępniane innym Użytkownikom w ramach Serwisu.
    • b) Użytkownik, który podczas spotkania na żywo dobrowolnie loguje się (podpisuje) na liście uczestników własnym imieniem i nazwiskiem, włącza kamerę, mikrofon lub bierze aktywny udział w publicznym czacie, wyraża tym samym nieodpłatną, nieograniczoną czasowo i terytorialnie zgodę na utrwalenie, przetwarzanie i publiczne rozpowszechnianie swojego wizerunku, głosu oraz danych osobowych w ramach publikowanego zapisu z tego spotkania (zgodnie z art. 81 ust. 1 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
    • c) Użytkownik, który nie wyraża zgody na utrwalenie swojego wizerunku lub danych, przyjmuje do wiadomości, że jego obowiązkiem jest uczestnictwo w spotkaniach na żywo z wyłączoną kamerą wideo, wyłączonym mikrofonem, logowanie się na spotkanie przy użyciu pseudonimu (nicku) uniemożliwiającego bezpośrednią identyfikację oraz zadawanie ewentualnych pytań w sposób anonimowy.

§ 8. Komunikacja Elektroniczna i Zgody Marketingowe (Regulacje PKE)

1. Rozdział komunikacji: Dostosowując działanie Serwisu do wytycznych Prawa Komunikacji Elektronicznej (PKE), Usługodawca dokonuje rygorystycznego podziału na komunikację o charakterze transakcyjno-obsługowym (informacyjnym) oraz komunikację o charakterze marketingowym i handlowym.
2. Komunikaty techniczne, informacyjne i transakcyjne (E-mail): Usługodawca jest w pełni uprawniony do wysyłania na adres e-mail Użytkownika (bez konieczności pozyskiwania osobnych zgód marketingowych) komunikatów technicznych, systemowych, operacyjnych i transakcyjnych. Do tej kategorii należą w szczególności: linki z dostępem do Serwisu, maile z resetem hasła, przesyłanie faktur, powiadomienia o zbliżającym się końcu okresu abonamentowego, potwierdzenia zawarcia umowy, informacje o nowelizacjach Regulaminu, a także powiadomienia informacyjne o opublikowaniu nowych materiałów edukacyjnych (premierach) w Serwisie. Komunikaty te są ściśle związane z funkcjonowaniem Serwisu oraz realizacją umowy (dostarczaniem aktualizowanej wiedzy) i nie stanowią marketingu bezpośredniego w rozumieniu PKE.
3. Powiadomienia SMS (Informacyjno-techniczne): Użytkownik ma możliwość dobrowolnego wyboru dodatkowego kanału komunikacji poprzez zaznaczenie pola (checkboxa) „Wysyłaj powiadomienia SMS”. Wyrażenie tej chęci uprawnia Usługodawcę do przesyłania powiadomień operacyjno-informacyjnych, o których mowa w ust. 2 (w tym krótkich powiadomień o pojawieniu się nowych materiałów na platformie), na podany przez Użytkownika numer telefonu.
4. Zgody marketingowe (Dobrowolność): Wyrażenie zgody na przesyłanie przez Usługodawcę informacji czysto handlowych (ofert promocyjnych, zewnętrznych reklam, kodów rabatowych) dokonywane jest przez Użytkownika w sposób w pełni dobrowolny, świadomy i konkretny, z podziałem na wybrane kanały komunikacji (e-mail / SMS).
5. Mechanizm opt-in: Zgoda marketingowa pozyskiwana jest poprzez zaznaczenie przez Użytkownika osobnego, nieodznaczonego domyślnie pola wyboru (checkboxa) podczas składania zamówienia lub zapisu na newsletter.
6. Brak warunkowania: Brak udzielenia zgody na komunikację marketingową w żadnym stopniu nie uniemożliwia rejestracji Konta, poprawnego świadczenia zamówionych usług ani dostępu do opłaconego Planu. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę marketingową, klikając odpowiedni link w stopce wiadomości e-mail, zmieniając ustawienia w profilu lub kontaktując się z Usługodawcą.

§ 9. Wyłączenia i Limitacja Odpowiedzialności

1. Charakter informacyjno-edukacyjny: Merytoryka prezentowana w materiałach wideo, podcastach, plikach tekstowych a także podczas transmisji na żywo (Live/Webinar) i sesji pytań i odpowiedzi (podcastach Q&A) na platformie zarabiaj.tv stanowi wyłącznie zestawienie prywatnych opinii autorów, zapisy ich doświadczeń rynkowych oraz abstrakcyjne analizy (case studies). Materiały te nie stanowią i nie mogą być traktowane jako profesjonalne doradztwo biznesowe, prawne, podatkowe, finansowe ani inwestycyjne.
2. Obowiązek własnej weryfikacji: Z uwagi na dużą dynamikę zmian gospodarczych i prawnych, Użytkownik każdorazowo zobowiązany jest do własnej oceny ryzyka oraz niezależnej weryfikacji prezentowanych koncepcji z odpowiednio uprawnionymi doradcami (np. radcą prawnym, doradcą podatkowym, księgowym), przed ich wdrożeniem we własnej działalności gospodarczej.
3. Ograniczenie odpowiedzialności wobec Przedsiębiorców (B2B):
   • Wszelka odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Użytkowników będących Przedsiębiorcami (zakupy o charakterze zawodowym) ulega maksymalnemu zawężeniu do granic dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
   • Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu nienależytego wykonania umowy o dostarczenie Treści cyfrowych w relacjach B2B ograniczona jest wyłącznie do kwoty stanowiącej równowartość opłaconego przez danego Przedsiębiorcę abonamentu za okres, w którym wystąpiła awaria lub usterka.
   • Usługodawca kategorycznie wyłącza swoją odpowiedzialność za utracone korzyści (lucrum cessans), straty wizerunkowe, utratę klientów lub jakikolwiek uszczerbek majątkowy poniesiony przez Przedsiębiorcę w związku z zastosowaniem lub niewłaściwym zastosowaniem wiedzy, strategii czy narzędzi prezentowanych w Serwisie.
4. Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy Ustawy o prawach konsumenta zakazują takiego ograniczenia.

§ 10. Zmiany Regulaminu i Klauzula Modyfikacyjna

1. Uprawnienie do zmiany: Usługodawca uprawniony jest do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w przypadkach i na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Katalog ważnych przyczyn (zmiany istotne): Za ważne przyczyny uprawniające do zmiany Regulaminu, które wpływają na prawa i obowiązki stron, uznaje się wyłącznie:
   • zmiany w powszechnie obowiązujących przepisach prawa (np. w prawie konsumenckim, prawie autorskim, przepisach podatkowych lub Prawie Komunikacji Elektronicznej), które bezpośrednio wpływają na treść Regulaminu i wymuszają jego dostosowanie;
   • wydanie prawomocnych orzeczeń sądowych, decyzji administracyjnych lub zaleceń organów nadzorczych (np. Prezesa UOKiK, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), które wymagają zmiany postanowień Regulaminu;
   • ewolucję technologiczną i funkcjonalną Serwisu, w tym wprowadzenie nowych metod płatności obsługiwanych przez PayU, zmianę systemów zabezpieczeń (DRM), modyfikację szaty graficznej lub struktury platformy wymagającą dostosowania zapisów umownych.
3. Zmiany porządkowe i administracyjne (kosmetyczne): Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania w Regulaminie zmian o charakterze czysto edytorskim, porządkowym, administracyjnym lub sprostowania oczywistych omyłek pisarskich, a także zmian danych teleadresowych Usługodawcy (w tym zmiany numeru telefonu, adresu e-mail, adresu siedziby, nazwy lub formy prawnej). Tego typu zmiany nie stanowią zmian istotnych, nie wymagają zachowania 14-dniowego terminu powiadomienia i wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie.
4. Tryb poinformowania o zmianie istotnej: O każdej planowanej zmianie Regulaminu o charakterze istotnym Usługodawca powiadomi zarejestrowanych Użytkowników drogą mailową (na adres e-mail przypisany do Konta) z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni kalendarzowych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu. Do wiadomości zostanie dołączony tekst jednolity zmienionego Regulaminu w formacie PDF.
5. Prawo sprzeciwu i rozwiązania umowy: Użytkownik (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), który nie wyraża zgody na treść planowanych zmian istotnych, ma prawo przed dniem ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy. W przypadku braku akceptacji zmian, umowa wygasa, a Użytkownik zachowuje prawo do proporcjonalnego zwrotu uiszczonych środków za niewykorzystany okres abonamentowy.
6. Niezłożenie przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu umowy do dnia wejścia w życie znowelizowanego Regulaminu jest równoznaczne z jego akceptacją.

§ 11. Postanowienia Końcowe i Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. Polityka Prywatności i Polityka Cookies: Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników (zgodnie z wymogami RODO) zawarte są w odrębnej Polityce Prywatności, natomiast zasady stosowania ciasteczek uregulowane zostały w osobnej Polityce Plików Cookies. Oba te dokumenty stanowią integralne załączniki do niniejszego Regulaminu.
2. Właściwość sądu (B2B): Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem i niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (czyli w relacjach czysto B2B) poddane zostają pod wyłączną jurysdykcję sądu powszechnego właściwego ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR):
   • W związku z całkowitą likwidacją unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) na mocy obowiązujących przepisów unijnych, Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może skorzystać z uprawnień pozasądowych (ADR).
   • Konsument ma prawo zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, lub zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o podjęcie działań mediacyjnych.
   • Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Prawo właściwe: Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.09.2026 r.